Información sobre el tratamiento de datos

1 Información legal relativa a la protección de datos

Tratamos sus datos personales («datos» para abreviar) basándonos exclusivamente en las disposiciones legales. Con esta política de privacidad, queremos informarle ampliamente de cómo se tratan sus datos en nuestra empresa, así como de los derechos que le corresponden en materia de protección de datos a efectos de los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1.1 ¿Qué datos se tratan y de dónde proceden dichos datos?

En virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, la [empresa] trata datos de personas relacionadas con el cliente/proveedor (p. ej., representantes legales, empresa, número de registro mercantil, NIF-IVA, dirección, datos de la persona de contacto, datos bancarios) con el fin de establecer, ejecutar y finalizar contratos. Sin el tratamiento de estos datos no podemos establecer una colaboración.

Por otra parte, también tratamos los siguientes datos personales:

  • información sobre el tipo y el contenido de los datos de contratos, encargos, volumen de negocios y documentos justificativos, historial del cliente y del proveedor, así como documentación de asesoramiento;
  • datos sobre publicidad y ventas;
  • otros datos que nos haya proporcionado durante nuestra relación comercial (p. ej., durante reuniones);
  • datos que nosotros mismos generamos a partir de datos maestros/de contacto, así como de otros datos, p. ej., mediante estudios de las necesidades y del potencial de clientes.
1.2 ¿Con qué fines se tratan los datos y cuál es la base jurídica de su tratamiento?

Tratamos sus datos para

  • cumplir con obligaciones contractuales o precontractuales (véase la información anterior);
  • cumplir con obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD): el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento de diferentes obligaciones legales que nos incumben, por ejemplo, en virtud del Código de Comercio alemán o de la Ley Tributaria alemana;
  • satisfacer intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): debido a una ponderación de intereses, el tratamiento de datos puede realizarse, además de para cumplir el contrato, para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de terceros. Un tratamiento de datos de este tipo se efectúa, por ejemplo, en los siguientes casos:
    • publicidad o marketing,
    • medidas para gestionar los negocios y mejorar servicios y productos,
    • mantenimiento de una base de datos de clientes para todo el grupo con el fin de mejorar el servicio de atención al cliente,
    • en caso de acciones legales.
  • en caso de que nos haya otorgado su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
1.3 Tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia

Podrá oponerse en cualquier momento a que se utilicen sus datos personales con fines de mercadotecnia. Para ello, utilice la dirección indicada anteriormente o la dirección de correo electrónico info@hp-jammer.de.

En las condiciones establecidas en el artículo 7 párrafo 3 de la Ley alemana de competencia desleal («Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb», UWG), estamos autorizados a utilizar la dirección de correo electrónico que nos facilitó al celebrar el contrato con fines de mercadotecnia directa de productos o servicios propios similares. Le enviaremos estas recomendaciones independientemente de si se ha inscrito o no a un boletín de noticias.

Si no desea que le enviemos este tipo de recomendaciones por correo electrónico, puede oponerse en cualquier momento a que utilicemos su dirección con este fin. Para ello, bastará con que envíe una notificación por escrito a la dirección info@hp-jammer.de. Por supuesto, también encontrará el enlace correspondiente para darse de baja en todos nuestros mensajes de correo electrónico.

1.4 ¿Quién obtiene sus datos?

Aunque recurramos a un proveedor de servicios para procesar su pedido, nosotros seguimos siendo los responsables de la protección de sus datos. Todos los encargados del tratamiento tienen la obligación contractual de preservar la confidencialidad de sus datos y de tratarlos solo en la medida necesaria para la prestación del servicio. Los encargados del tratamiento que autorizamos solo obtienen sus datos si los necesitan para prestar su servicio en cuestión. Se trata, por ejemplo, de los informáticos que necesitamos para garantizar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sistema informático, así como agencias de publicidad y proveedores de directorios para nuestras campañas publicitarias.

Por otra parte, también transmitimos sus datos personales a otros destinatarios fuera de la empresa siempre que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales (p. ej., contables, autoridades).

1.5 Transferencia de datos a terceros países

Por lo general, no transferimos datos a terceros países. Tal transferencia solo tiene lugar, caso por caso, sobre la base de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, garantías adecuadas o su consentimiento expreso, por ejemplo, en caso de recurrir a agentes de ventas.

1.6 ¿Durante cuánto tiempo se guardan sus datos?

Una vez finalizada la cooperación, los datos de las personas relacionadas con el cliente/proveedor se eliminarán transcurrido un periodo de cuatro años (debido a posibles derechos de garantía pendientes) o cuando nos lo solicite. Por motivos legales, fiscales o mercantiles, determinados datos pueden estar sujetos a periodos de conservación más largos y solo podrán eliminarse cuando se hayan cumplido las correspondientes obligaciones legales.

En caso de litigios en los que se requieran los datos como prueba, los datos no se eliminarán hasta que hayan concluido tales litigios.

1.7 ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Las personas relacionadas con el cliente/proveedor tendrán derecho al acceso, la rectificación, el bloqueo, la eliminación o la limitación del tratamiento de sus datos. También podrán retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos. Asimismo, podrán obtener los datos personales almacenados sobre ellos para la transferencia de datos en formato electrónico.

1.8 Derecho de oposición

Si tratamos sus datos por un interés legítimo, podrá oponerse a su tratamiento en cualquier momento; esto también se aplicará en caso de elaborar perfiles sobre la base de esta disposición. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos demostrar que existen motivos fundados y legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o bien cuando el tratamiento sea necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de derechos. Podrá oponerse al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa en cualquier momento sin indicar el motivo.

1.9 Derecho de queja

Si considera que, al tratar sus datos, infringimos la legislación alemana o europea sobre protección de datos, le rogamos se ponga en contacto con nosotros para poder aclarar sus dudas. Diríjase a nosotros por correo postal (véase dirección más arriba) o por correo electrónico: info@hp-jammer.de. En caso de duda, estamos autorizados a solicitarle más información para confirmar su identidad.

También puede dirigirse a la autoridad de control del estado federado de Schleswig-Holstein: https://www.datenschutzzentrum.de/