معلومات تتعلق بمعالجة البيانات


1 إرشادات قانونية بشأن حماية البيانات

نعالج بياناتك الشخصية (يُقال عنها اختصارًا "البيانات") من هذا المنطلق فقط على أساس القواعد القانونية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إخطارك بمعالجة بياناتك في شركتنا وإخطارك بمطالبك وحقوقك المكفولة لك بموجب قانون حماية البيانات وفقًا لما تنص عليه المادتان 13 و 14 من اللائحة الأساسية لحماية البيانات.

1.1 ما البيانات الخاضعة للمعالجة وما مصادر هذه البيانات؟

لغرض إبرام العقد وتنفيذه وإنهائه تعالج [الشركة] بموجب المادة 6 بند (1) فقرة (ب) من اللائحة الأساسية لحماية البيانات بيانات العميل/المورد (على سبيل المثال الوكلاء المتعاقدون والشركة ورقم السجل التجاري ورقم ضريبة المبيعات وبيانات الاتصال لمسؤولي التواصل والبيانات البنكية). ويتعذر التعاون في حالة عدم معالجة هذه البيانات.
فضلًا عن ذلك نعالج البيانات الشخصية التالية:

  • معلومات عن نوع بيانات العقد ومضمونها وبيانات الطلب وبيانات المبيعات والفواتير وسجل العملاء والموردين والمستندات الاستشارية
  • وبيانات التسويق والتوزيع
  • وغيرها من البيانات التي وصلت إلينا بمعرفتك في إطار علاقتنا التجارية (على سبيل المثال خلال المحادثات مع العملاء)،
  • فضلًا عن البيانات التى نتحصل عليها من البيانات الأساسية / بيانات الاتصال وغير ذلك من البيانات التي نتحصل عليها بأنفسنا، مثلًا من خلال إحصاءات احتياجات العملاء وإمكاناتهم.
1.2 لأي الأغراض نعالج البيانات وعلى أي أساس قانوني؟

نعالج بيانات

  • لاستيفاء الواجبات التعاقدية وقبل التعاقدية (انظر أعلاه).
  • لاستيفاء الالتزامات القانونية (المادة 6 بند 1 فقرة جـ من اللائحة الأساسية لحماية البيانات): معالجة بياناتك ضرورة لاستيفاء الالتزامات القانونية المختلفة المفروضة -على سبيل المثال- من القانون التجاري أو قانون الضرائب.
  • للحفاظ على المصالح المشروعة (المادة 6 بند 1 فقرة (و) من اللائحة الأساسية لحماية البيانات): بداعي تقدير المصالح يمكن أن تتخطى معالجة البيانات مسألة الالتزام الفعلي بالعقد للحفاظ على مصالح مشروعة لنا أو لطرف آخر. وتتحقق معالجة البيانات للحفاظ على مصالح مشروعة في الحالات التالية على سبيل المثال:
    • الإعلانات أو التسويق،
    • سن إجراءات لتوجيه مسار العمل وتطوير الخدمات والمنتجات؛
    • إدارة قاعدة بيانات العملاء على مستوى فروع الشركة لتحسين خدمة العملاء
    • في إطار الملاحقة القانونية.
  • في إطار موافقتك (المادة 6 بند 1 فقرة أ من اللائحة الأساسية لحماية البيانات الشخصية).
1.3 معالجة البيانات الشخصية لأغراض دعائية

يمكنك في أي وقت رفض استخدام بياناتك الشخصية لأغراض دعائية. يُرجى من أجل ذلك استخدام العنوان المذكور عاليه أو عنوان البريد الإلكتروني info@hp-jammer.de

يحق لنا في إطار الشروط القانونية الواردة في المادة 7 فقرة 3 من قانون تجريم الممارسات التجارية غير الشريفة UWG استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي ذكرته عند إبرام العقد في التسويق المباشر لسلعنا أو خدماتنا الأخرى. هذه الترشيحات التي تظهر لك لشراء منتجات معينة تتلقاها بصرف النظر عن اشتراكك في خدمة النشرة الإخبارية.

إذا لم ترغب في تلقي مثل هذه الترشيحات على بريدك الإلكتروني، فيمكنك في أي وقت رفض استخدام عنوانك في هذا الغرض. يكفي أن ترسل لنا رسالةً نصيةً على البريد الإلكتروني info@hp-jammer.de كما أنك دائمًا ما تجد بالتأكيد رابط إلغاء التسجيل في كل رسالة بريد إلكتروني.

1.4 من الذي يحصل على البيانات؟

عندما نعين مقدم خدمة في إطار معالجة طلب شراء، فإننا نظل مسؤولين عن حماية بياناتك. في هذا الصدد يلتزم جميع معالجي طلبات الشراء بموجب العقد بالتعامل مع بياناتك بسرية ومعالجتها فقط في إطار تقديم الخدمة. بالتالي يحصل معالجو طلبات الشراء المكلفين بمعرفتنا على بياناتك الشخصية طالما كانت هذه البيانات ضروريةً لتقديمهم الخدمة المعنية. وهم على سبيل المثال مقدمو خدمة الدعم الفني ممن نحتاج إليهم في تشغيل نظامنا الفني وحمايته أو وكالات الإعلان والتسويق لحملاتنا الدعائية.
كما أننا ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى خارج الشركة بشرط أن يكون ذلك ضروريًا لاستيفاء التزاماتنا التعاقدية والقانونية (على سبيل المثال المستشار الضريبي والجهات الحكومية).

1.5 نقل البيانات إلى دول أخرى

لا ننقل بيانات من حيث المبدأ إلى دولةٍ أخرى. يتم نقل البيانات في حالات معينة فقط على أساس قرار يقضي بوجود ما يستدعي ذلك، مثلًا عند إشراك وكالات للمبيعات، على أن يصدر هذا القرار من المفوضية الأوروبية أو على أساس مواد العقد الأساسية أو على أساس ضمانات مناسبة أو بناءً على موافقتك الصريحة على نقل البيانات.

1.6 ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟

نحذف البيانات الشخصية للعميل/المورد بعد مرور 4 أعوام على فسخ التعاون معك (بسبب مستحقات الضمان العالقة إن وجدت) أو نحذفها بناءً على طلبك. قد تخضع بعض البيانات لفترات تخزين طويلة نسبيًا لأسباب قانونية أو ضريبية أو بموجب القانون التجاري ولا يجوز حذفها إلا بعد انقضاء هذه الفترات القانونية.
البيانات المطلوبة كدليل في الخصومات القانونية لا تُحذف إلا بعد إنهاء هذه الخصومات.

1.7 ما حقوقك المرتبطة بحماية البيانات؟

يحق للعملاء أو الموردين في أي وقت الاستعلام عن بياناتهم أو تصحيحها أو حظرها أو حذفها أو فرض قيود على معالجتها. ويمكنهم التراجع عن موافقتهم الممنوحة لمعالجة البيانات. يمكن للعملاء أو الموردين الحصول على نسخة إلكترونية من بياناتهم الشخصية المخزنة بغرض نقل البيانات.

1.8 حق الرفض

كما أننا نعالج بياناتك إذا كانت لنا مصلحة مشروعة في ذلك، حيث بإمكانك أيضًا أن تطعن في أي وقت على معالجة هذه البيانات، وهو ما يسري أيضًا على مصدر البيانات المستند على هذه القواعد. في هذه الحالة سنمتنع عن معالجة بياناتك ما لم يكن بإمكاننا تقديم ما يفيد بوجود مبررات حساسة وملحة للمعالجة تتخطى مصالحك وحقوقك وحرياتك أو إذا كانت المعالجة ستخدم المطالبة بمستحقات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. يمكنك في أي وقت رفض معالجة بياناتك بغرض التسويق المباشر دون إبداء أسباب للرفض.

1.9 حق الشكوى

إذا كنت تعتقد أننا سنخالف بمعالجة بياناتك قانون حماية البيانات الألماني أو الأوروبي، فنرجو منك التواصل معنا للإجابة على استفساراتك. يُرجى التواصل معنا عبر البريد (انظر العنوان أعلاه) أو عبر البريد الإلكتروني:
info@hp-jammer.de. يمكننا عند اللزوم طلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك.
كذلك من حقك اللجوء إلى هيئة الرقابة في ولاية شليسفيغ-هولشتاين باعتبارها جهة التواصل المسؤولة: https://www.datenschutzzentrum.de/